AGB
Die Kombüse - Catering einfach mal anders
1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Für sämtliche Verträge zwischen Die Kombüse - Catering einfach mal anders, Alexander Müller e.K., Rote Pforte 12, 25813 Husum (im Folgenden auch: „Anbieter“ oder „wir/uns“) und unseren Kunden (im Folgenden auch: „Besteller“ oder „Sie/Ihnen“) über die Belieferung von Speisen und Getränken, sowie die damit verbundene (mietweise) Überlassung von Geschirr, Dekoration, Mobiliar und Personal, oder den Kauf von Gutscheinen für unsere Leistungen, gelten ausschließlich die nachstehenden Geschäftsbedingungen (im Folgenden auch: „AGB“). Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers werden zurückgewiesen. Maßgeblich ist ausschließlich die zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgehaltene Fassung der AGB.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop (unter www.die-kombuese.de ) stellt kein rechtlich bindendes Angebot unsererseits dar. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Ware/Dienstleistung ab. Die von uns nach Eingang Ihrer Bestellung automatisch versendete Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Inhalt und den Zugang Ihrer Bestellung. Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihnen im Anschluss die Durchführung Ihrer Bestellung per gesonderter E-Mail bestätigen oder Ihnen die bestellte Ware liefern. In aller Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Eingang unserer Bestellbestätigungs-Mail auch die den Vertragsschluss bestätigende E-Mail von uns.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Wenn Sie in unserem Online-Shop ein Kundenkonto eingerichtet haben, können Sie Ihre Bestellungen hierüber einsehen. Unsere AGB finden Sie jederzeit unter https://www.die-kombuese.de/Dit-Dat/AGB/ Sie haben außerdem die Möglichkeit, die Bestelldaten und unsere AGB über Ihren Browser auszudrucken oder zu speichern.
Wenn wir Ihnen abseits unseres Online-Shops ein Angebot erstellen, halten wir uns 14 Tage (10 Werktage) ab Angebotsdatum an dieses gebunden. Innerhalb dieses Zeitraumes können Sie unser Angebot durch eindeutige Willenserklärung uns gegenüber annehmen. Bei späterem Zugang Ihrer Annahmeerklärung kommt nur dann ein Vertrag zustande, wenn wir Ihnen dies im Anschluss explizit schriftlich (was E-Mail einschließt) bestätigen.
3. Grundsätzlich kein Widerrufsrecht
Da es sich bei den von uns vertriebenen Cateringangeboten um schnell verderbliche Ware handelt, besteht insoweit auch gegenüber Verbrauchern kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).
Anderes gilt nur im Fall des Erwerbs unserer Gutscheine über unseren Online-Shop: In diesem Fall beachten Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung für Verbraucher am Ende dieser AGB. Wir weisen darauf hin, dass Sie, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen haben, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
4. Kundenkonto
Zur Vereinfachung zukünftiger Bestellungen können Sie bei uns im Rahmen Ihres Bestellvorgangs ein Kundenkonto anlegen. Hierdurch müssen Sie bei zukünftigen Bestellungen Ihre von uns benötigten Daten nicht erneut eingeben und haben jederzeit Zugriff auf Ihren Bestellverlauf.
5. Preise/Zahlung
Die Preise in unserem Online-Shop beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer (Bruttopreise) und verstehen sich ohne Lieferkosten sowie eventuelle sonstige Servicekosten. Die für Ihre jeweilige Auswahl anfallenden Lieferkosten werden automatisch im Warenkorb angezeigt. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Außerhalb des Online-Shops können auch Nettopreise Verwendung finden. Kinder unter 7 Jahren werden nicht berechnet. Ab 7-14 Jahren zahlen Kinder 50% des Preises pro Person, ab 15 Jahren wird der vollständige Preis berechnet.
Es gilt der im Online-Shop angegebene Mindestbestellwert.
Der Besteller kann seine Bestellung im Online-Shop entweder per PayPal oder durch Vorkasse nach Stellung einer entsprechenden Rechnung durch den Anbieter bezahlen.´
Sämtliche Zahlungen auf (Vorkasse-)Rechnung sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt zu leisten, soweit nicht in der Rechnung selbst ein anderes Zahlungsziel ausgewiesen ist. Dies wird insbesondere der Fall sein, wenn das Lieferdatum vor Ablauf der vorgenannten Frist liegt. Der Anbieter ist berechtigt, bei Überziehung des Zahlungsziels Mahngebühren i.H.v. 5,00 € zu erheben.´
Je nach Auftragsvolumen ermöglicht der Anbieter dem Besteller gegebenenfalls, eine Vorkasse-Zahlung nur in Höhe eines bestimmten Bruchteils des Gesamtrechnungsbetrages leisten zu müssen. Der Rest des Rechnungsbetrages ist dann unmittelbar nach Erhalt der Ware/Veranstaltungsdatum ohne jegliche Abzüge zu bezahlen.
Sollte eine vereinbarte Vorkasse auch nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Besteller nicht vollständig erbracht worden sein, ist der Anbieter – unbeschadet sonstiger Rechte auch nach diesen AGB – zum Rücktritt vom Vertrage berechtigt.´
Im Übrigen behält der Anbieter sich vor, bei Nichtzahlung der vereinbarten Vorkasse die vereinbarte Catering-Leistung nicht zu erbringen. Von der Zahlungspflicht entbunden ist der Besteller dadurch jedoch nicht.
Sämtliche vorstehenden Regelungen zur Bezahlung von (Vorkasse-)Rechnungen gelten im Übrigen auch für Bestellungen außerhalb des Online-Shops.
6. Leistungsänderungen
Änderungen des Leistungsumfangs (bspw. Personenanzahl) sind uns bis spätestens 4 Tage vor Veranstaltungsdatum zu übermitteln und gelten nur dann als vereinbart, wenn sie schriftlich von uns bestätigt wurden (E-Mail ist ausreichend). Wir weisen darauf hin, dass solche Änderungen nur berücksichtigt werden können, wenn sie nicht erheblich sind. Wünscht der Besteller eine Herabsetzung des Leistungsumfangs unter die für das jeweilige Produkt im Online-Shop angegebene Mindestbestellmenge, wird der für die jeweilige Mindestbestellmenge ausgewiesene Betrag berechnet.
Witterungsbedingter oder andersartiger Ausfall der Veranstaltung begründet keinen Anspruch auf Minderung des vereinbarten Leistungsumfangs.
Sollten Produkte saisonbedingt oder aus anderen Gründen nicht verfügbar sein oder nicht unserem Qualitätsanspruch genügen, sorgen wir für gleichwertigen Ersatz.
7. Lieferung
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller während der Bestellung angegebene Lieferadresse. Wir bitten zu beachten, dass wir Lieferungen über unseren Online-Shop nur innerhalb eines bestimmten, dort näher bezeichneten Liefergebietes, durchführen. Lieferungen an Adressen außerhalb dieses Liefergebietes erfolgen nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zusage durch uns (E-Mail ist ausreichend) und zu entsprechend angepassten Konditionen.
Der Anbieter ist stets bemüht, vereinbarte Termine genauestens einzuhalten. Sollte dem Anbieter dies im Einzelfall nicht gelingen, gesteht ihm der Besteller eine Toleranz von 60 Minuten zu. Ist uns eine Lieferung/Erbringung unserer Leistung infolge höherer Gewalt (wie z.B. Unwetter, wie Glatteis oder Sturmflut, Streik, Brand o.Ä.) nicht möglich, stehen dem Besteller keine Ansprüche aufgrund der unterbliebenen Leistung zu.
8. Weitere Pflichten des Bestellers
Die Ware ist bei Empfang durch den Besteller zu prüfen. Festgestellte Mängel sind uns anzuzeigen, ggf. telefonisch zu melden, damit wir dies überprüfen und gegebenenfalls für Abhilfe sorgen können. Es bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. Erfolgt keine unverzügliche Beanstandung durch den Besteller gilt die Ware als genehmigt.
Buffetgeschirr und sonstige Leihware des Anbieters ist sorgsam zu behandeln und bleibt Eigentum des Anbieters. Für die Leihware gelten die im Online-Shop ausgewiesenen Leihgebühren.
Leihware des Anbieters wird von diesem im Regelfall am Tag nach der Lieferung beim Besteller wieder abgeholt. Der Besteller stellt die Leihware hierfür in den vom Anbieter bereitgestellten Behältnissen bereit. Der Anbieter versucht, Präferenzen des Bestellers im Hinblick auf den genauen Termin nach Möglichkeit zu entsprechen.
Bei Verlust oder Bruch von Leihware des Anbieters wird ein Schadensausgleich in Höhe der dreifachen Leihgebühr für den jeweils betroffenen Gegenstand in Rechnung gestellt.
9. Stornierung von Bestellungen:
Wir gewähren Ihnen die Möglichkeit, Ihre Catering-Bestellung bis 6 Wochen vor Veranstaltungsdatum kostenfrei zu stornieren. Bei einer Stornierung bis 4 Wochen vor Veranstaltungsdatum fallen Stornierungskosten in Höhe von 25%, bis 2 Wochen vor Veranstaltungsdatum in Höhe von 50%, bis 1 Woche vor Veranstaltungsdatum in Höhe von 60% und bis 4 Tage vor Veranstaltungsdatum in Höhe von 75% der Bruttoauftragssumme an. Bei allen späteren Stornierungen sind wir berechtigt, 100% der Bruttoauftragssumme in Rechnung zu stellen. Bereits von Ihnen geleistete Vorkassezahlungen erstatten wir nach Abzug der vorgenannten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung der hierfür von uns zu verwendenden Bankverbindung.
10. Datenschutz
Nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen unter https://www.die-kombuese.de/Dit-Dat/Datenschutz/´
11. Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren für Verbraucher / Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission unterhält eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) zur Verfügung. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir informieren Sie darüber, dass Die Kombüse weder an diesem Online-Verfahren, noch an anderen Streitbeilegungsverfahren einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes teilnimmt und dazu auch nicht verpflichtet ist.
Widerrufsbelehrung (für den Kauf von Gutscheinen über unseren Online-Shop)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Vertragserklärung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Alexander Müller e.K.
Rote Pforte 12
25813 Husum
Telefon: 04841/ 7726145
E-Mail: moin@die-kombuese.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail, Telefon, oder per Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis setzen. Sie können dafür das hier (untenstehend) zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist versenden.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.
Ergänzende Hinweise
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Dies trifft insbesondere auf sämtliche unserer Cateringangebote zu.
Ende der Widerrufsbelehrung
Stand der AGB: November 2020